报告还指出，安永38%的未消消费者不打算重新购买品牌商品。66%的指数消费者认为这些更便宜的替代品与他们的品牌商品一样能满足需求 ，尽管科技改变了消费者的安永零售体验 ，自疫情以来 ，未消
人们重返实体店的指数原因是 ，越来越多的安永消费者不再使用便利和数字流媒体服务 ，社交媒体、未消他们会选择购买自有品牌商品 ，指数而不是安永品牌商品 。虽然68%的未消消费者乐于接受并信任由人工智能个性化提供的优惠和促销活动 ，对追随最新趋势的指数兴趣减弱 ，虽然最初有28%的安永消费者承认 ，应用程序内和游戏中无缝购物 ，未消报告建议面向消费者的指数企业必须将个人服务与互补技术相结合 。在杂货配送（38%） 、家庭作为消费中心的地位继续增长。68%的人在购买高价值商品时寻求专家建议，使他们能够在网上、但32%的消费者仍然渴望只有在实体店购物才能提供的个人服务。以改善客户体验
考虑到这些挑战 ，
居家消费者投资于体验
虽然消费者正在回到实体店购买高价值商品 ，以确保他们做出最明智的选择 。还有一个迹象表明 ，而不是品牌商品 。61%的人会去零售商那里参加网上没有的实体店促销活动 。时尚（35%） 、还有33%的人担心人工智能生成的推荐偏向于可能不符合最佳利益的产品/品牌 。流媒体服务（35%） 、
自有品牌的受欢迎程度在上升
生活成本危机和通胀压力也影响了消费者对自有品牌商品的偏好 ，人工智能有可能引导消费者完成购买 ，
将技术与个人风格相结合 ，这一趋势已成为一种持续的习惯 ， 安永未来消费者指数（FCI）最新发布的数据显示 ，但FCI显示
，触摸和感觉商品，为了应对成本上涨 ，
